京东买的家电售后有保障没？

一、京东买的家电售后有保障没？

京东有问题真的是投诉无门啊，我买的空调，不制冷。跟京东和厂家多次沟通，都没有结果。厂家多次来检测，最后给我的结果是，空调各个参数正常，没问题。让我继续使用，不能退货。

这个不是睁眼说瞎话吗？

空调没问题怎么会不制冷呢。

试问，我要买个大热天只能打到30度就打不下去的空调干嘛？

哪怕你给我修好也可以。现在检测不出来任何问题，但是空调又不正常。真的是无力了。 所以还是到实体店买吧，在网上买连去12315投诉都没发法投诉

二、京东买的家电属于谁管？

京东上买的家电，首先是属于家电的运营商管的

三、京东家电售后是怎么运营的？

一般情况下，京东店铺涉及到的售后服务主要分为以下三个方面：正常交易时期、纠纷时期、后期客户维护时期。

①正常交易时期下的售后服务，主要做的工作也就是产品的查单查件和评价解释这两样。在处理查单查件时，商家应做到主动反馈、及时热情，对于出现的问题如实相告，以诚意服务取得顾客谅解。

评价解释方面，对于正面的评价需要进行感恩，而对于负面的评价要做好维护自查，与顾客进行合理沟通，做好解释，争取让其修改差评。

②在店铺与顾客处于纠纷时，商家首先要判定纠纷的具体来源，是产品纠纷？物流纠纷还是服务纠纷？详细了解问题产生的原因，以事实说话，以平和、理性的态度帮助解决问题。在沟通时，要注意沟通的技巧，避免与顾客陷入无意义的口水架之中。

③客户维护方面，主要也是老生常谈的几个点，主要在于做好顾客回访，持续改进营销推广细节，查找不足即可。

四、京东家电售后流程？

1

点击京东商城，打开京东商城右下角“我的”模块。

2

登录京东账户，点击“客户服务”选项。

3

在客户服务中，选择“退款/售后”模块。

4

在售后服务中，选择你要退款或售后的商品，点击“申请售后”。

5

点击“维修”后边的“维修收到产品”选项。

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最后说明你要维修的原因，将照片拍好上传，然后提交申请即可。

五、京东自营上买的家电售后怎么办？

京东自营上买的家电售后，都是全国联保的。跟实体店一样，都是有各个品牌的全国联保来替你保修的。

在京东自营上购买的家电，具体看你买的什么品牌，所有的品牌都有自己专营的售后联保的。都是进行全国联保服务。

不管你是在哪个地方的，只要你购买的家电有质量问题，拨打服务电话就会有人上门替你保修了。

六、京东的家电售后服务怎样？

售后都是厂家在做，家电有问题了一般都是直接打厂家售后电话报修处理，这个跟在实体店购买没有多大的区别。

七、京东自营家电怎么售后评价？

京东自营家电售后服务非常好，用户可以在京东App上查看产品售后评价，也可以通过拨打京东客服热线电话400-870-0200进行咨询。在售后服务方面，京东自营家电提供了7天无理由退换货服务，如有产品质量问题，还可享受厂家质保，用户购买后无需担心售后问题。京东自营家电买的放心，用的放心，售后服务更是优质放心。

八、京东的家电售后维修怎么样？

京东售后维修还是很靠谱的

只要是可以维修的商品都是采取的维修的售后,如果无法维修的话就会直接给用户换新了,所以这些售后服务还是非常不错的,具体是换新还是维修就要看具体的产品了。

九、京东家电售后怎么样？

售后非常好

当你在京东购买的商品出行质量问题时，先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

十、京东家电可以售后电脑吗？

可以啊怎么不可以。无论是哪个购物平台都可以进行家电售后，尤其是家电类的东西，但要在规定时间内人家给你免费处理售后。像东东这样的主打家电产品的购物平台，你买回来的电器有任何问题都可以给你解决。有问题不要太暴躁，好好和商家沟通人家也不会为难你，她也想顺利的挣钱，也不想你给差评