优质护理服务暖心服务举措？

一、优质护理服务暖心服务举措？

温馨举措】

1.

住院医护

创建优良的护患关系,护理人员保持微笑、站起迎来新患者,给病人和亲属留有优良第一印象。

备好被单元。接送至床前,妥善解决,并通告医师。进行住院休重、心电监护的搜集。

2.

晨间医护

选用湿扫法清理并梳理被单元,必要时拆换被单元,患者服及医用防护服。

腹部手术治疗半卧位(护理人员选矿摇床至

二、产科暖心服务举措？

唱歌的耐心服务，他的举措也是可以服务大家的。

三、客户服务创新举措？

全面提升客户信赖关系，每月对上月没执行常规维系项目的客户进行周末短信关怀，100%接触到所认领的目标客户，建立健全对应服务关系；

为更好地服务客户，建立微信群，开通维系经理工作微信号，在日常维系工作中添加客户微信号，建立微群，解决客户日常使用过程中的各类问题，及时发布阶段性优惠、购机盛会等活动信息，线上线下相结合，增加与客户间的互动，建立信赖的专属服务顾问关系；

创新融入“码上支付”平台，解决维系过程中客户在线支付问题，针对协议到期、储备金低于50元的用户，在日常维系过程中，对有需求的用户主动发起支付链接，同时维系经理通过电话、短信辅以操作路径截图、在线指导，解决客户交费难题，试运营不到一个月的时间，“码上支付”平台已成功下单572张，有效提高客户业务办理成功率，提高外呼成效，提高客户续约率及储备金率，有效提升客户黏性。

四、医院服务提升创新举措？

更换全院病房被服用品提升患者住院舒适度

为了保证住院病房环境整洁、舒适、安全，今年医院按病房规范化配备要求更换了床垫、枕头、被服等。崭新的床上用品，不仅美化了病室，还进一步提升了住院患者舒适度。改善患者住院环境，提供优质护理服务，我们一直在努力探索。比如，精神疾病患者因服用药物后会有流涎的情况，对此，我院自主研发了防流涎枕套，此项专利发明不仅降低了医院洗涤成本的消耗，也让患者的枕头清洁、干燥、无异味。

为病房安装标本暂存箱实现标本无接触交接

我院优质护理服务保障措施中，检验科室工作人员每日上门与病房护士面对面交接血尿等标本，以保证标本及化验单数量交接无误。但结合当下新冠疫情防控管理，需减少检验科室与病房人员的接触和交叉。通过与检验中心协商沟通，对标本交接流程进行改造，在每个病房门口安装了标本暂存密码箱。护士晨间留取标本后将其放于暂存箱，检验科室人员自行开锁拿取。流程小改造，却带来了一举多得的效果，不仅实现了标本的无接触交接、缩短了等候时间提高了工作效率，还避免了标本交接环节对病房晨交班的影响。

腕带打印机移至住院部无抽治疗中心方便临床使用

继我院无抽搐电休克治疗中心（住院部）启用后，护士需到门诊楼的工作大大减少，但两台腕带打印机均安装在门诊楼四层。为了降低腕带打印造成的非必要人力及时间消耗，同时减少住院病房护士与门诊人员的交叉，遂将其中一台腕带打印机移至住院部MECT治疗中心，为护士日常工作提供了便利。

五、医院信息部服务举措？

维护日常信息网络，及时发布医院日常相关信息，研发更加便捷的信息系统。

六、优质服务举措有哪些？

优质服务举措有这些：

一是实施承诺制，公开服务承诺，严格落实承诺，严格践诺落地，取得广泛信任。

二是公开办事标准丶办事流程丶收费标准。

三是实施限时办结，快速解决问题。

四是开展预约上门服务，提供最大方便条件。

五是加强优质服务考核管理。

七、优质护理服务创新举措？

护理部全面实施品牌创建和提升工程，搭建平台、整合资源、多方联动，紧贴患者服务需求，挖掘服务潜力，进一步创新特色服务，推展个案管理、出院准备、安宁疗护、专科护理工作室等服务，并开展互联网专科护理门诊等，创新工作模式，提升护理服务总体水平。

八、护士暖心服务小举措？

包括但不限于以下几点：1. 细心倾听：护士会耐心倾听患者的需求和疾病情况，了解患者的感受和困扰，以便更好地提供帮助和支持。2. 温暖陪伴：护士会给予患者温暖的陪伴，关心患者的身心健康，鼓励患者积极面对疾病，给予患者情感上的支持。3. 病情护士会耐心患者的病情和治疗方案，帮助患者理解疾病的原因和治疗的目的，增加患者对治疗的信心。4. 病房环境整洁：护士会定期清洁病房，保持病房的整洁和卫生，为患者提供一个舒适和安全的治疗环境。5. 细心照料：护士会根据患者的需求和医嘱，及时给予患者药物、饮食和生活护理等方面的照料，确保患者的身体健康和舒适。6. 安全关怀：护士会密切关注患者的病情变化，及时采取必要的护理措施，确保患者的安全和健康。这些小举措能够增加患者的满意度和信任感，提升医疗服务质量，同时也能够促进患者的康复和健康。护士的暖心服务对于患者的身心健康具有积极的影响。

九、保险公司服务举措包括什么？

1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。

3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。

4.设现场报案点。根据实际情况在重灾区、群众安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。

5.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

6.开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

7.取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

8.提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

十、高速公路便民服务举措？

1.秩序管理方面 接警时，要语言规范、态度平和、耐心沟通

2.事故处理方面 节假日期间设立快处快赔服务点；大力推广手机APP快速处理轻微事故；

3.窗口服务方面 在业务大厅全面推行“五免服务”；指导群众使用“交管12123”等线上平台.

4.宣传教育方面 开展进村、进企、进校等七进宣传活动，提升群众的交通安全意识；